“全镇现有建档立卡贫困户3140户，贫困人口6633人……”说起濉溪县临涣镇的脱贫攻坚工作，临涣镇扶贫工作站副站长张楠了如指掌。两年多来，从一名大学生村官到乡镇扶贫工作站工作人员，张楠很好地完成了角色的转变，不但协助临涣镇扶贫工作顺利通过省、市扶贫工作检查，而她本人也被评为“全市2017年度扶贫开发工作先进个人”。

采访那天见到张楠时，她穿着米色大衣，扎着马尾辫，给人一种利落、干练的感觉。张楠告诉记者，她原来是杜集区朔里镇一名大学生村官，2015年底来到濉溪县临涣镇扶贫工作站。为了迅速转变角色，张楠来到岗位上的首要工作就是认真研读省、市、县关于精准扶贫的各项知识政策，熟悉全国扶贫开发信息系统的使用，了解全镇各村所有贫困户的基本情况，摸清扶贫工作的方式方法。

作为扶贫工作站的一员，张楠始终坚持把提高自身政策理论和个人工作能力作为干好扶贫工作的前提。“俺家是贫困户，一些政策可都享受到吗?”张楠说，开始入户走访的时候，常常有贫困户因为不了解扶贫政策，所以会有这样的疑问。这时，扶贫工作人员就必须把这些扶贫政策送到贫困户家中，让贫困户知道，自己可以享受哪些政策，又是如何享受的。

为了更好地掌握每一户贫困户在脱贫过程中的情况，各村对所有贫困户都要建档立卡。因为当时各村负责建档立卡的工作人员并不是专职的扶贫人员，建档立卡工作存在不规范的问题。作为镇扶贫工作站的工作人员，张楠深入各村，协助村里对所有贫困户档案一一整理、归类，真正实现了“一户一档一册”。同时，对镇、村级材料按照文件类、记录类、公示公告类、文书图表类进行规范整理，并在日常工作中注重对扶贫项目类材料的梳理。

2016年5月，张楠被安排到党群活动中心的扶贫窗口工作。从那一刻起，她深知，自己的一言一行不仅仅代表着自己，还代表着政府。窗口虽小，但作用不容忽视，贫困户大大小小不清楚的问题可能都会通过小小的窗口得以解决。

“我这去年怎么没有分红?”采访间，一位来自海孜村的村民拿着银行存折来到张楠所在的窗口。张楠接过存折，在电脑上的全国扶贫开发信息系统输入姓名查询了该村民的基本情况，然后在扶贫工作文件夹查询了2017年度金融扶贫分红汇总表发现，确实没有分红记录。张楠仔细询问了村民当时去银行办理的情况，问其是否有相关协议。了解了有关情况后，张楠看到存折上也没有放款记录，就耐心向村民解释了没有分红的原因。之后，该村民又问了与自己有关的健康扶贫政策问题。

从该村民来到窗口的那一刻起，张楠始终热情接待，这也是她在窗口工作以来一贯的作风：接待群众时细致入微，对待群众问题有问必答，主动招呼办事群众，尽自己所能帮助群众排忧解难。她以高度的责任感和满腔热情对待群众，树立了良好的窗口服务形象。

除了承担扶贫工作以外，张楠还主要负责临涣镇团委工作，关心帮扶贫困残障青少年，帮助他们树立信心，实现“微心愿”，并帮助贫困大学生申报办理“雨露计划”。结合团委工作，张楠注重加强对镇直青年团员及各村团支部书记、扶贫专干的教育管理，成立了青春扶贫志愿服务队，通过开展志愿服务及慰问活动，全面提升青年团员的精气神，传递青春帮扶正能量。(俞晓萌 范胜明)