淮北市智能快件柜“上岗”

有效解决快递派送“最后一公里”难题

今年以来，我市邮政管理部门协调支持邮政快递企业在机关和社区安装智能快件柜，提升末端服务能力，目前首批11台智能快件柜已“上岗”。

昨日上午，在杜集区政府大院，记者看到已经启用的智能快件柜，类似超市寄存柜的金属箱子，柜子上面有36个箱子，分大、中、小三种规格，中间是一台智能机，上面有针孔摄像机、液晶显示屏和条码仪，柜子左右两侧悬挂着监控摄像头。“这个智能快递柜就像超市里存放物品的电子柜一样，凭验证码可自助取件。”中国邮政集团公司淮北分公司运营管理部工作人员郝峰介绍，快递员寄存快件时，首先需登录快件箱管理系统，按照包裹的大小找好不同规格的箱子，录入快件信息及收件人的电话号码，这时会有一个对应的箱子打开。快递存放好之后，系统会自动给收件人发送取件密码。

“收件人只需要输入快递员提供的密码，在几秒之内就可以取出快件，既安全又方便。”郝峰指着投递箱上方的摄像头说，存件和取件全程监控，可防止偷盗等情况的发生。使用智能快件箱不收取任何手续费，在使用过程中接收的短信也是免费的。需要提醒使用智能快件箱的市民，快件需在三天内取走。一位快递员说：“原来送快递上门，碰上收件人不在家，前后得联系好几次。有了智能快件柜，可以省去这个麻烦。”

郝峰介绍说，这些智能快件柜面向全市所有快递企业开放，其快递员目前都可以免费使用。截至上半年，我市已在市政府、市招商大厦、杜集区政府以及中央花城、华松太阳城、现代花园、华松时代、大华新家园、大华现代城、蓝湖绿城、青和宝地等小区共安装了11台智能快件柜。

“在试点成熟的基础上，将在全市主城区所有小区及机关事业单位推广安装智能快件柜。”市邮政管理局行业管理科科长武银刚表示，推进智能快件箱进社区、进楼宇、进单位、进机关，不仅有利于提升电子商务快递包裹终端配送的智能化、集约化和规范化水平，还能提高配送效率，降低配送成本，增强便民服务能力。

下一步，该局将严格履行监管职能，督促企业加强智能快件柜的服务管理，完善安全保障措施，有效解决快递派送“最后一公里”难题。