他们的微笑是一张名片，传递的是这座城市的温情;他们的行动是个个善举，表达的是这座城市的态度;他们的力量是道德之光，汇聚的是这座城市的大爱。淮北志愿者——他们共同的名字，奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，润泽了这座城市。

“你好，请问需要什么帮助吗?”“这是一杯温水，您慢用。”“半程马拉松的检录口就在前面20米的地方。”时间回拨到今年4月21日，2019淮北国际半程马拉松鸣枪开跑。538名大学生志愿者、医疗志愿者、公益组织志愿者忙碌奔跑在赛场各个地方，用辛劳的付出和周到的服务迎接来自国内外的参赛者和嘉宾。

赛前，志愿者们为选手发放参赛物品，协助计时员进行芯片测试。赛中，志愿者进行引导选手，递送补给，同时帮助选手存取衣物、发放物资、维持秩序等一系列工作，志愿者成为淮马比赛中最亮的那一抹红，得到了市民的高度认同和参赛者的一致好评。

除了淮北国际半程马拉松赛，在淮北食品工业博览会、段园葡萄采摘节、塔山石榴文化旅游节、南山迷你马拉松等各类大小活动期间，我市广大志愿者都能倾情为参展商、参赛选手和广大市民服务，他们始终面带微笑、不知疲倦地提供环境保洁、问询引路、端茶递水等志愿服务，带来了春风般向上向善的力量，成为盛会一道亮丽的风景。

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是传承中华民族传统美德、践行社会主义核心价值观的重要载体。党的十九大提出，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。

近年来，我市坚持把志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观凝魂聚气、强基固本的有力抓手，坚持制度化推进，让志愿服务成为常态;社会化动员，让志愿服务人人可为;专业化发展，让志愿服务更有质量;社区化服务，让志愿服务就在身边;信息化支撑，让志愿服务简而易行。通过制度引领、典型示范、齐抓共管、大力培育发展各类志愿服务组织，不断推进志愿服务工作制度化、规范化、信息化，志愿服务发挥出了积极作用，促进我市城市文明达到新的高度。

目前，我市成立了学雷锋志愿服务总队，构建了市总队、部门县区支队、镇街服务队和社区(村)工作站的四级志愿服务网络。

2014年，我市出台《淮北市推进志愿服务制度化实施方案》，从志愿者招募注册、培训管理、服务记录、激励保障等方面建立健全了我市志愿服务制度。截至目前，已制定印发《推进社区志愿服务制度化实施方案》《关于将志愿服务纳入文明单位推荐考核工作的通知》等13个制度性文件，构建起较为完备的志愿服务制度体系。

2016年3月，淮北志愿服务网开通并大力推进“互联网+志愿服务”，升级完善了注册管理、在线招募、时长统计、典型展示等功能，实现了时长在线统计、供需线上对接、项目在线招募。

截至目前，全市注册志愿者30余万人，约有202个志愿服务项目，志愿服务队3500余支，并涌现出李子明志愿服务队、“艳艳服务班”、石宗宏和张秀丽等全国知名典型、标兵。他们活跃在社会的各个领域，传承文明新风，助力城市发展，不断提升着绿金淮北的精神，成为城市文明的一张靓丽名片，公民道德建设的主流，实现文明创建向纵深推进的一个品牌，有力彰显着“美城大爱”的城市品格。