“共产党员的初心是什么?就是心中有党、心中有民，全心全意为人民服务!”2018年7月在新岗位就任以来，徐顺利始终用这句话惦量着自己的一言一行。群众所想所急，他从未懈怠;面对急难险重，他冲锋在前;在他的积极推动下，辖区庆相桥家天下物业公司先试先行打造了“红色管家”党建服务品牌，进一步提高为民服务水平，成为全区乃至全市党建品牌的一抹亮色。

群众的事再小也是大事

修复破损的窨井盖子，疏通堵塞多日的下水道，调解因养狗遛狗产生的邻里纠纷……“党员入网格 初心大走访”活动启动以来，淮北市相山区三堤口街道及所辖社区帮助群众解决的类似问题多达上千个。

三堤口下辖10个社区、近7万居民。近年来，由于征收拆迁遗留问题多，部分老旧小区基础设施薄弱，群众意见较大。光一个拨打率居高不下的市长热线，就让从上到下的人员忙得转不开身。

群众的事再小也是大事。徐顺利动起了脑筋，推动开展“党员入网格 初心大走访”活动，让在职党员走下去，和群众见着面、说上话，把看似鸡毛蒜皮，却事关居民安心、舒心生活的大事找出来、改好了。

“三级”党员(市区部门双报到党员、街道及社区全体在职党员)全部参与，每月一主题，走访常态化。每名党员走访中都要带去说明走访内容的“致群众的一封信”，发放一张包含街道各部门、社区及联系党员信息的“便民服务卡”，回来后记好一份“民情日志”，如实记录居民对街道、社区的意见建议，对党员干部的评价，以及反映的主要问题，及时推动解决。徐顺利率先垂范，做在前头，日常调研走访中，经常能看到他站在路边听意见，身边站了一圈人，说着说着就忘了时间。

说到徐顺利，纺织社区居民李世美抑制不住感激的泪水。李世美的儿子媳妇离异，小孙女因青光眼诱发糖尿病导致双目失明，全靠丈夫的退休金和儿子在外打工维系生活和治疗费用。街道、社区对他们格外关怀，徐顺利经常到他们家嘘寒问暖，送去生活用品、慰问金，让全家老小感受到党和政府的关怀温暖。

哪里有困难，哪里就有他

日常心系群众冷暖，急难险重面前，冲在最前头的，也总有徐顺利的身影。

2018年8月暴雨灾害期间，刘桥社区小平房成了“重灾区”，倾盆大雨如柱般喷涌而下，全部倒灌进屋，199户居民危在旦夕。得知险情，徐顺利迅速带领武装部长、民兵赶到现场，一家一户进行疏散劝离。“我不走，死也要死在自家”，下午水位还在膝盖，到了傍晚已涨至齐腰深，没过了小屋里的矮床，90多岁的杨老太太仍固执地坐在床上的轮椅上，不愿离去。没办法，徐顺利指挥大伙将老太太从床上抬下来，架到自己背上，深一脚、浅一脚背着她挪到安全地带。顾不上抹一把脸上的汗水，他转身又冲进了滂沱大雨中。

“哪里有困难，哪里就有徐主任的身影出现，居民都对他很信任”，回忆起来，刘桥社区书记王新娟连连夸赞。当天，在污水里泡了7个多小时，成功转移所有被困群众，无1人因灾伤亡，待群众安置到附近学校、医院并将生活物资发放到位后，徐顺利才囫囵吞下一份方便面，回到办公室稍作休整。浅睡中仍惦记着灾情的徐顺利还不知道，远在濉溪镇的岳父家也因暴雨遭了灾，幸而转移及时，只是家中泡足了水的木门至今还是卷了半边的，无法使用。

最近，三堤口街道又有一项工作受到区委、区政府肯定——朱庄棚户区改造征迁，163户570人分两个批次签约，全部是当天签约当天完成的。为了把群众关注的民心工程做好，征迁伊始，徐顺利推动党员、群众代表和有威望的老同志组成“自改委”，挨家挨户上门解读政策、争取支持。连续加班加点一个多月。“你真是把家当宾馆了”，难得和早出晚归的丈夫相处，妻子既是埋怨又是心疼。

居民家中的珍贵花草无处转移，专门腾出街道后院临时安置;老年人腿脚不便找不到新住所，争取20多套安置房让他们安心居住……真心实意为民着想，徐顺利收获了来自群众最纯朴的敬意和支持。改造征迁中，20多户居民在补偿款尚未到位前即主动搬出了老宅子。截至目前，棚户区项目已基本拆除完毕，实现了零强拆、零上访的相山棚改新记录。

“红色管家”共治共管美好家园

今年初，庆相桥社区家天下小区年近90岁的张老先生心脏病突发，老伴致电物业寻求帮助。工作人员迅速赶到现场后，不巧正赶上电梯检修，只能将老人抬下楼，数九寒天,几个人累得汗流浃背。好在与及时赶到的120医生无缝对接,老人入院后转危为安。“以前光知道收钱，哪能有这么好的服务!”提起此事，老人激动不已。

物业管理收费高，服务意识却不高;物业与业主之间缺乏有效沟通，纠纷时有发生。调查走访中，居民们的闹心事曾让徐顺利牵挂不已。

“发挥党组织核心作用，让居民们参与，共同管好自己的家”，在充分调研、借鉴先进经验的基础上，去年底，徐顺利大胆创新，提出在家天下小区打造“红色管家”党建服务品牌，通过建立“街道党工委-社区党总支-物业公司党支部”三级组织架构，发挥业主委员会自治作用，构建起社区党总支、社区居委会、业主委员会、物业公司“四位一体”的运行模式。

“4家”相互配合入户走访，定期收集居民对物业工作的意见建议，每月召开物业工作联席会议，现场反馈交流，解决物业难题。社区党组织还与物业公司共同组建起11支志愿服务队，号召党员、群众积极参与、认岗定责，从治安巡逻、环境卫生到养老育小，既提供优质服务，又同步开展党的工作传递党的声音，把党的关怀送到千家万户，得到居民们的纷纷“点赞”。

“红色管家”小支点，撬动社区新面貌。徐顺利说，下一步，街道还将尝试在工程处安装小区等零星点式楼推广社区自办物业，改变无人管、管不好的局面，让家园更宜居、群众更幸福。