网格里摸实情 共议事解难题

——相山区南黎街道锦华苑社区推深做实党建引领基层治理

小学旁的流动摊点不见了,楼道里堆积的杂物清除了，噪音扰民问题解决了……提起社区“一组一会”作用发挥，锦华苑的居民们赞不绝口。去年以来，淮北市相山区南黎街道锦华苑社区全面推行“一组一会”，进一步完善群众参与社会治理的渠道，推深做实党建引领基层治理。

根据辖区党员人数和居民分布情况，锦华苑社区将民政、综治、司法等工作网格多网合一，重新划定为9个网格，分别成立网格党支部、组建居民议事会。通过前期摸排以及疫情防控“三报到”党员表现情况，吸纳45名党员进入到网格党支部，并对每个议事会设置议事长1人、议事员8人。网格党支部书记和居民议事会议事长实行一肩挑，成员交叉任职。议事会在网格党支部领导下开展协商议事工作，网格党支部在社区党总支领导下对居民议事会工作开展情况进行全程监督。

家长里短、出行问题、社区环境，群众关注的大事小情，经网格议事员收集上报，都可以拿到议事会上议一议;各网格党支部还利用建立的9个微信群及时传递信息、摸清民情。议事中，锦华苑创新实行“6+N”模式，即社区网格员、党员代表、居民代表、物业公司代表、社区民警以及城管队员作为议事会常驻人员，根据工作需要，有针对性地邀请大党委成员单位以及职能部门参与。

“我们还依托在职党员较多的优势，选出237名党员楼栋长，协助进行政策宣传和意见建议收集，协调化解纠纷矛盾。”社区党总支书记王海宇介绍，截至目前，“一组一会”共协商议事78次，收集公共事务、政策咨询、矛盾纠纷等类型问题和意见建议127条，解决125个。其中针对居民较为关注的充电桩设置问题，社区及时召开居民议事会组织协商，广泛征求居民意见建议，最终确定建设43个电瓶车充电车棚，得到大家一致好评。“为民办事见到实效，居民们心气顺了、满意度提升了，主动参与社区管理服务的热情也更高了”。

借助现有的“红色益站”、红色物业、家庭党校等场地，锦华苑社区还因地制宜打造户外议事平台。分布在每个小区的出入口处，利用物业岗亭，安排退役军人成立的4个“红色益站”就颇受居民欢迎。“益”站外墙专门开设“民情话语”栏目，收集矛盾纠纷、垃圾分类、秩序管理、小区治安、环境保护、文化活动等“微治理”问题，工作人员对反映的问题及时梳理，属于物业职责范围的，及时转交物业，并督促处理;需要协商解决的，及时转交相应的网格党支部，通过居民议事会开展协商，并把协商的结果及时反馈。

不仅如此，“益”站配备小推车等便民工具，为户外工作者提供热水、充电以及微波炉等服务，工作人员坐班、党员志愿者轮班“运营”，确保及时响应居民服务需求。新年将临，各“益”站还贴心准备了电子炮供小区居民借用，既响应禁放号召，又营造热闹喜庆氛围。