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濉溪县四铺镇:“百姓说事点”为百姓办实事

[ 字体: 发布时间:2021年04月07日 08时28分00秒 稿源: ]
            

新时代文明实践就是要走到基层、走进基层群众,真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。近年来,四铺镇始终坚持为民服务理念,不断探索基层社会治理新模式,通过打造“百姓说事点”,延伸服务群众触角,切实为群众办实事、办好事。

小到家长里短、邻里矛盾,大到房屋拆迁、土地纠纷,在四铺镇,这些与百姓生产生活息息相关的各类问题,如今都能到“百姓说事点”讲个理,将矛盾纠纷化解在基层,努力做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。四铺镇将“百姓说事点”作为人民调解工作化解矛盾纠纷、加强基层社会治理的重要举措在全镇推广,逐渐规范形成了“事前问事”“随时说事”“及时办事儿”“定期议事”“事后查事”五个工作环节。

传统矛盾纠纷排查都是调解员或信息员走村入户进行摸排,由于外出或农忙经常找不到人导致漏查。在群众经常聚集的地方建立“百姓说事点”,建立了横向到边、纵向到底“说事点”体系,形成以说事点为枢纽、向上对接、向下延伸、全面覆盖的“说事网格”,畅通了民意新渠道。“点”上的信息员通过倾听村民闲谈,能够在第一时间捕捉、收集、反馈各种矛盾纠纷信息及不安定因素。“百姓说事点”为群众搭建了说事、议事、调事的便捷平台,是畅通百姓诉求表达的渠道,四铺镇开展创建“百姓说事点”工作以来,由于信息反馈及时,使大量矛盾纠纷得以化解。

近年来,四铺镇始终坚持“面对面察民情、手拉手访民需、肩并肩解民忧、心贴心惠民生”,着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。“百姓说事点”充分体现了关注民生、服务群众的理念,不仅能够关注矛盾纠纷信息,还可以反映对政府的意见和建议,是一个以人为本,关注民生的平台,真正发挥了“百姓说事点”做为“矛盾纠纷化解点”“社情民意收集点”“干群关系联系点”的作用,为有效化解矛盾、切实解决民生问题做出积极贡献。(孙威 丁旭初)