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市交通运输局扎实开展出租车行业专项整治

规范行业管理 提升服务质量

[ 字体: 发布时间:2021年04月23日 17时33分45秒 稿源:市交通运输局 ]
            

为进一步规范出租汽车运营秩序,切实维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益,提高出租汽车服务质量,提升行业管理水平,树立出租车良好的行业形象。自4月10日起,市交通综合行政执法支队开展“我为群众办实事”出租车行业百日攻坚专项整治行动,采取有效措施对全市出租车行业实施整顿,提升出租车服务质量。

自整治行动开展以来,市交通综合行政执法支队重拳出击,推出三项措施,确保行动务实有效。一是在主城区范围内开展拼客、甩客、不打表、不给票、不使用文明用语、擅自安装车载对讲设备、破坏车载监控设施等15种违法违规行为的治理;二是加强智能取证。执法智能化监管以原出租车监管平台为基础,通过升级开发,新增对违法违规行为自动录屏、下载取证功能。执法人员可通过手机及互联网实时监控全市出租车驾驶情况。系统将对营运出租车违法违规行为形成电子证据,自动进入立案、处罚程序,实行非现场执法;三是设立投诉举报邮箱。欢迎广大群众积极参与投诉举报。支队将对举报线索进行核实,一经查实将依法处罚。

目前,市交通综合行政执法支队累计出动执法人员500余人次,出动执法车辆110台次,非现场协同平台共发现出租车违规线索并进入处罚程序的20条,出租车现场处罚13台次,重点解决出租车行业“急难愁盼”问题,进一步规范出租车公司经营管理。在出租车从业人员中树立一批遵章守纪明星驾驶员。对一些自律性不强驾驶员,列入重点监管名单。对少数长期、多次、严重违法违规车辆驾驶员,将吊销从业资格证。