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用网格编织社区居民的幸福网

[ 字体: 发布时间:2022年06月29日 11时11分07秒 稿源: ]
            

杨韩丽是一名普通的社区工作者,同时又是临涣矿中心社区的第十网格长。今年以来,她用脚步走遍网格,用担当守护网格,坚持从社区居民天天有感的关键小事、日常小事、贴心小事做起,实现了“小事不出网格、大事不出社区”,用网格编织了社区居民的幸福网。

疫情防控勇担当

元旦春节“两节”疫情防控期间,她克服家中困难,在卡点值守、社区执勤、组织捐赠的工作一线上严格落实属地管理职责,连续加班加点:针对多处疫情高发地返烈人员,她采取网格长包干到片、网格员包户到人,一户一网格、一人一政策的方法,从严管控、包保到位,共接受58批120多人次报备,开具核酸检测单200多份;她坚持在场地设置、人员调度、数据传送、样本送检、医卫对接等工作中边学边干,边干边学,顺利筹划组织了两轮全员常态化核酸检测;她积极“发声”,网格中重点人群、特殊群体核酸检测“急事急办、特事特办”和“红动临焕”绘“三色”网格等工作,先后被《淮北日报》、《淮北先锋》、《美丽烈山》等新闻媒体报道;她注重宣传的工作方式营造了其他子妹社区比学赶帮、积极向上的浓厚宣传工作氛围。

调处化解似春风

“你好,请问是杨韩丽吗?我是咱临涣矿社区的居民,我的租房合同没到期,现在我不租了,房东现在把钥匙收回了,还不愿退我的房租,现在我申请调解”。今年5月24日的上午,作为社区人民调解委员会调解员的杨韩丽接到了这样一起合同纠纷。接诉后,她全面细致的弄清了纠纷的来龙去脉,多次前往纠纷事发地约谈双方当事人,换位思考,交换意见,取得了双方的信任,拿出了符合双方各自利益的调解解决方案,最终成功化解了纠纷,缓和了双方关系。她创新实施“一张凳子让座、一杯热水暖心、一声您好问候”的“三个一”接办工作模式,实现了问题“格”中办,矛盾“格”中解,今年上半年,她先后受理书面、口头纠纷21起,化解了街坊、邻里、家庭、生活等各类矛盾问题19个,调解成功率和满意率分别达98%和96%,受到了居民和群众的一致好评。

暖色服务显真情

她在“红动灵焕”党建品牌创建中坚持温和态度待人,温馨热度暖人,温暖光度照人。4月29日从江苏某地返烈的小范正在家中处于医学观察期,下肢瘫痪无法行走,83岁的临涣矿退休职工、老党员李师傅,有基础疾病长期卧病在床,只有老伴一人照护;88岁的社区居民代阿姨患帕金森症,运动迟缓,不能出门,她和医护人员、党员志愿者一起,放弃休息时间,主动上门为他们和家人提供了核酸采样免费服务;她建立了两个覆盖片区113栋楼及乔迁外地居住的人员共计430多名退役军人的微信工作群,及时、准确的把党的各项相关政策送到他们手中,她推行优抚人员定期视频联络制度,网上办公,线下探访,帮助他们解决生活中的“急难愁盼”问题。今年3月退役军人优待证办理伊始,她第一时间赶到辖区内行走不便的8名退役军人家中,现场为他们办理手续;打击养老、电信诈骗专项行动中,她跑遍片区,进楼入户,认真向网格中的老年人宣传加强反诈防范,讲解典型案例,为网格中的居民下载反诈APP近60人次,以自己的实际行动,全力打造“暖阳”社区,增强居民和群众的获得感与幸福感。