汪华东在开门接访时强调
用心用力解难 努力做到居有所安
8月24日下午,市委副书记、市长汪华东到市群众来访接待中心开门接访。他强调,要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持新官要理旧账,用心用力依法依规解决好群众合理诉求,努力做到居有所安,真正把信访工作做到群众心坎上。市政府秘书长徐涛参加。
汪华东先后接待了4批来访群众,涉及改善居住环境、拆迁安置、不动产交易、道路积水等问题。接访中,汪华东耐心听取来访者诉求,认真梳理事情原委,不时询问有关细节,并逐一研究解决办法,提出办理意见。他要求有关部门和属地政府要大兴调查研究,主动担当作为,树立有解思维,能立即解决的问题要尽快解决,一时不好解决的问题要摸清症结、对症下药、及时反馈,做到件件有着落、事事有回音。
汪华东强调,群众利益无小事。要坚持人民至上、厚植为民情怀,时刻把人民群众的安危冷暖放在心上,带着感情、带着温度做好信访工作,千方百计为群众排忧解难。要强化系统思维,对历史遗留问题,既要尊重历史事实,又要坚持依法依规,统筹研究制定一揽子解决方案,推动问题妥善解决到位,让群众感受到公平正义就在身边。对群众反映的突出问题、共性问题,要适时开展专项行动,集中攻坚,限期解决,及时回应群众关切,不断提高信访工作实效性和群众满意度。