汪华东在开门接访时强调
用心用力解难 努力做到居有所安

8月24日下午，市委副书记、市长汪华东到市群众来访接待中心开门接访。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持新官要理旧账，用心用力依法依规解决好群众合理诉求，努力做到居有所安，真正把信访工作做到群众心坎上。市政府秘书长徐涛参加。

汪华东先后接待了4批来访群众，涉及改善居住环境、拆迁安置、不动产交易、道路积水等问题。接访中，汪华东耐心听取来访者诉求，认真梳理事情原委，不时询问有关细节，并逐一研究解决办法，提出办理意见。他要求有关部门和属地政府要大兴调查研究，主动担当作为，树立有解思维，能立即解决的问题要尽快解决，一时不好解决的问题要摸清症结、对症下药、及时反馈，做到件件有着落、事事有回音。

汪华东强调，群众利益无小事。要坚持人民至上、厚植为民情怀，时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，带着感情、带着温度做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。要强化系统思维，对历史遗留问题，既要尊重历史事实，又要坚持依法依规，统筹研究制定一揽子解决方案，推动问题妥善解决到位，让群众感受到公平正义就在身边。对群众反映的突出问题、共性问题，要适时开展专项行动，集中攻坚，限期解决，及时回应群众关切，不断提高信访工作实效性和群众满意度。