淮北市杜集区矿山集街道：红色物业“小支点”撬动基层治理“大文章”

近年来，淮北市杜集区矿山集街道坚持以党建引领为核心，依托社区党群服务中心、小区党群服务站，全力打造“红色物业”，为推动“文明和谐、整洁美丽、平安宜居”的现代化美丽社区建设提供坚强保证。

党建引领，构建基层治理“新格局”。坚持“党建引领、群众参与”工作思路，针对社区、业主委员会收集小区建设管理中存在的相关问题和居民现场反映的问题积极协调走访调查，定期举行“物业服务开放日-您有问题我来办”活动，主动协调解决堵点难点问题。活动开展以来，物业公司联合社区党组织和业主委员会累计解决楼道照明、晾晒场地、电动车停放等民生实际问题50余件，化解楼道占用、车辆停放等矛盾纠纷10余件。

主动服务，居民物业沟通“无障碍”。积极组织召开座谈会，认真记录居民建议与意见，对提出的问题现场解答，明确整改方案和时限。物业公司与居民敞开心扉“解心结”，化解沟通“堵点”、“死结”，共同探讨如何提升小区整体居住环境，从“未诉先办”的角度促进双方的互动，推动社区整体和谐稳定发展。截至目前，累计收集居民意见建议20余条，及时解决问题15个，协调解决问题3个。

积极作为，化解民生难题“真满意”。物业服务单位与社区党总支一起积极联合街道多个部门及施工单位共同对地下停车场进行地坪整修，重新对停车位进行划线，积极组织人员清理楼道间、下水井等部位。车位改造完成后，可容纳停车位480个。主干道停车、绿地停车等不文明行为得到有效化解，小区停车难，争抢车位的现象得到根本性改观。