烈山区百善街道：党建引领助推社区网格治理提质增效

淮北市烈山区百善街道不断优化和创新社区治理模式，以居民需求为导向，推行党建引领+网格管理+精准服务工作模式，整合辖区各方资源，构建党建引领、多方参与、共建共享的城市基层党建新格局，助推社区网格治理提质增效。

科学配备队伍，激活治理“新动能”。为进一步构建街域社会治理“一张网”，实现共建共治共享的基层治理新格局。依托党支部书记、网格员、楼栋长、党员志愿者等骨干力量，组建“横向到边，纵向到底”的街道党工委-社区党总支-网格党支部-网格员-楼栋长的五级网格组织体系，建立“五级责任清单”，层层监督落实。及时调整街道党工委书记和班子成员党支部工作联系点安排表和街道党工委书记和班子成员网格工作联系点安排表，落实包保责任。网格信息牌和楼栋长信息上墙，方便居民群众随时联系、及时反映问题。落实党员“三报到”与社区治理相结合模式，推动在职党员服务社区治理常态化、见实效，激发基层社会治理新活力，目前共有47名在职党员主动到社区报到，参与政策宣传、文明创建、志愿服务、人居环境整治等活动106次。 

凝聚先锋力量，搭建治理“连心桥”。在社区网格化管理的基础上，整合辖区内多方党员先锋力量，建立街道“大工委”+社区“大党委”工作模式，形成“街道-社区-派出所-学校-医院”五方联动机制，依托物业管理委员会组建红色业主委员会，通过“居民提事、网格听事、民主议事、协同办事”工作方法，让网格员、楼栋长和业委会成员能够针对收集上来的问题，按照急难程度依次进行解决。通过“业主委员会+物业服务企业+社区居委会”三方问题协商办理制度，及时回应和有效解决居民物业诉求，定期召开三方联席会议。今年以来，通过“街道-社区-派出所-学校-医院”五方联动机制，百善街道积极搭建与群众的沟通交流平台，先后收集社区内群众意见建议、矛盾诉求56余项，帮助群众解决急难问题53件，在面对面交流中“亮身份、作承诺、出行动”，进一步拓宽联系选民渠道，凝聚为民先锋力量，形成“群众提事、网格听事、代表议事、组织办事”工作闭环。

认真履职尽责，实现服务“零距离”。依托社区网格化管理，以“小区党群服务站”为载体，充分整合辖区新时代文明实践站、居民议事室和社区退休支部红色阵地资源，形成“来访-接待-核实-办理-回访”五步办事流程；为方便居民办事，社区内设置“问题办理意见箱”，在办事过程中也能够听取居民反馈的宝贵意见。统筹安排社区党员、网格员、楼栋长、物业服务人员在服务站轮流坐班、接受居民咨询，及时处理居民遇到的难事、急事。组建网格治理党员志愿者服务队，推动基层党建工作与社区物业服务、居民矛盾调解、人居环境整治等工作有机融合，提升为民服务水平与效率。今年以来，小区党群服务站共接待居民164人，收到意见建议8条。