淮北市相山区南黎街道：“红色军令状”推动三方联动

近年来，淮北市相山区南黎街道以党建引领基层治理为主线，以夯实服务基础、凝聚服务合力和提升服务质量为出发点和落脚点，积极探索网格党支部、业主委员会、物业企业三方联动工作机制，明确三方责任。创新开展“红色军令状”活动，通过“选题立状”、“按状实施”、“状况反馈”三项工作步骤抓好民生实事，不断提升居民的满意度和幸福感。

注重“选题立状”，推动由“出题”向“答题”转变。坚持党建引领，积极探索多元治理机制，建立“网格党支部+红色业委会+红色物业”的“三方”联动“红色网格”。发挥党组织在基层治理中的领导核心作用，落实“双向进入、交叉任职”，将物业公司经理聘任为网格党支部兼职委员，网格党组织委员、业主委员会主任聘任为物业义务监督员，切实打破业主委员会、物业、网格党支部三者间“无形壁垒”。就日常生活中，居民群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，由所在小区网格员收集汇总制定问题清单提至“三方”联席会共商共议，对照职责任务，“三方”进行“选题立状”，明确责任主体，签订“红色军令状”，详细列出任务清单，细化完成措施、明确完成时效，压实三方责任，有效实现居民事项商量办、统筹办、联席办，物业管理规范化、高效化、民主化，推动基层治理工作中的重难点问题和遗留问题的解决。今年以来，开展联席会议3次，选题立“状”25件，目前已全部解决。

紧盯“按状实施”，推动由“单治”向“共治”转变。深入推进党建引领下业委会、物业公司共同参与的“1+2”小区综合治理模式。对照“选题立状”，立足居民群众服务需求，业主委员会代表以义务监督员的身份列席物业服务企业工作会议，切实督促物业服务提档升级。对需要协调驻区单位解决的问题，由网格党组织牵头梳理汇总的群众需求清单进行分层、分类，并主动与成员单位沟通对接，实现服务群众精准化、精细化。同时，充分发挥党员特长，在每个小区显眼处设置了党支部及志愿者示范岗公示栏，根据党员的职业特点和技能特长，因人定岗、按需设岗，组建治安巡逻、矛盾纠纷调解、政策法律咨询、爱心公益、人口普查等志愿服务团队8支，迄今为止，已提供环境整治、治安防范、帮困助残、法律援助、知识讲座、心理咨询等方面的志愿服务30余次，切实将业主矛盾化解在萌芽状态，将群众困难解决在家门口。

注重“状况反馈”，推动“议事”向“办成”转变。“服务好不好，居民说了算”网格党支部积极发挥监督、指导、沟通、协调作用，提升“三方议事”效能，真正把“红色军令状”作为推动社区治理体系建设的重要载体，对“立状”内容落实不到位的，提醒责任主体“回炉深造”，不断提升网格内服务水平，直至群众满意。针对近期，全国多地发生电动车火灾事故，依托“书记下午茶”“今日我当家”等群众协商议事载体，社区、物业和业主委员会合力，重点开展楼道消防安全宣传、隐患巡查劝导、楼道清理整治等工作，共同守护业主财产及生命安全，同时在网格内扩建电动车停放场所、增设充电桩，进一步规范网格电动车停放，方便群众充电。截至目前，增设非机动车充电桩165处，非机动车停车位750余个。