淮北市公安局车辆和驾驶人管理所党支部：
党建引领“123”工作法 奏响车驾管为民服务新乐章

近年来，车辆和驾驶人管理所党支部锚定“四强”党支部建设标准，以“贴心车管家”党建品牌为牵引，创新推行党建引领“123” 工作法，将党建优势转化为服务效能，实现党建与车管业务深度融合。

锚定“1 个重点”，把牢为民服务方向

党支部始终围绕“如何破解服务难题”这一重点主动谋划，将党建工作作为推动车管服务提质的“金钥匙”。党支部深刻把握“党建是第一责任、服务是第一要务”的关系，把“五心服务”的理念贯穿业务全流程，推动服务从“被动应对”转向“主动赋能”。通过专题党课、主题党日等活动，强化党员“以人民为中心”的服务意识，将解决车检排队、驾考监管、网办操作等群众急难愁盼问题，作为党建工作与业务工作的结合点，确保党建引领不偏航、为民服务不走样。

建强“2 支队伍”，凝聚服务攻坚力量

一方面，组建“专项党员攻坚队”。针对车检堵点，成立“车检服务党员攻坚组”，调研收集问题23条，推出“预约检、延时检”等5项便民举措，压缩审核时限50%；针对驾考规范，组建“驾考廉政监督党员小组”，制定18条廉洁规范，同步成立“爱心服务队”，保障特殊群体驾考；针对数字转型，打造“网办业务党员技术组”，率先掌握 12123 平台新功能。另一方面，建强“一线党员示范队”。以“党员示范岗”“党员服务岗”“党员监督岗”为载体，6名党员驻点车检机构主动向群众宣讲车检政策，提供办事指引，打通检测知识普及、服务群众的“最后一公里”。4名党员组建窗口先锋队严格落实“四项服务标准”，驾考环节党员全程监考，实现“岗岗有党员、事事有监督”。

健全“3 项机制”，提升服务精准效能

一是“党建 + 业务”融合机制。深化党建与车驾管业务深度融合，把党建工作的“软实力”转化为业务发展的“硬支撑”。推出“一群体一方案”，为特殊群体开通“绿色通道”，为异地群众优化线上流程，为企业提供“上门服务”。2025年以来已通过延时服务为12家企业办结220辆货车注册登记，避免企业因业务办理延误运营。加急办年度突破2500笔，实现“当日办结”承诺。二是群众意见响应机制。将“人民至上”的党建理念贯穿于车驾管业务中，通过窗口意见箱、线上留言板等渠道收集诉求，2025年回应解决460余件，响应率、办结率均达100%，为70岁以上老人补办驾驶证、残疾人考试一对一服务等工作获群众高度认可。三是廉政风险防控机制。依托“监管工作党小组”将党组织的监督职能、教育功能贯穿监管业务全过程，开展警示教育3次，排查风险点8个，制定“双人查验”等措施12条，以党建“硬约束”筑牢廉政“防火墙”，切实筑牢安全与廉政防线。