窗口服务效率高 企业满意送锦旗

“感谢你们贴心、高效率的服务，为我们企业很快办理了相关证件，节省了宝贵的时间。”日前，淮北安兴古镇文化旅游开发有限责任公司有关负责人来到市政务服务中心市房管局窗口，将一面印有“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗送到了窗口负责人的手中。

原来，淮北安兴古镇文化旅游开发有限责任公司前一阵子来到市政务服务中心市房管局窗口咨询办理市场预售许可的相关事项。市房管局工作人员得知该企业急于办理预售许可的情况后，想企业所想、急企业所急，立即开启绿色通道，先期进行资料预审，为企业节省了时间，顺利办理了预售许可，得到企业高度评价和表扬。

近年来，市房管局以信息化、智慧化促政审批各项业务流程再造，提升办事群众体验感、满意度，为企业提供全方位的服务，创优“四最”营商环境。

据悉，市房管局优化网上办理流程，重点推动业务量大、群众办事频密的服务事项的流程再造，推进办事材料目录化、标准化、电子化、共享化，不断提高办事效率。落实市政务服务中心关于推行窗口办事“最多跑一次”要求，开展预约查询、证照寄送等服务，提供多样化、创新性的便民服务。主动到企业施工工地查看工程进度，协助企业解难题，加强政企双方的沟通，动态掌握第一手资料。巩固深化“互联网+政务服务”工作成果，稳步推进 “智慧审批”向开发企业的企业资质和商品房预售延伸。