汪华东在开门接访时指出

认真解决群众诉求 切实维护群众利益

10月12日下午，市委副书记、市长汪华东到市群众来访接待中心开门接访，协调解决群众信访事项。他指出，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持人民至上，厚植为民情怀，积极主动开展工作，认真解决群众诉求，切实维护群众利益。市政府秘书长徐涛参加接访。

汪华东先后接待三批来访群众。来访群众分别反映了工程款拖欠、棚改房未审计定价、土地指标未及时到位等问题。汪华东详细了解信访事项，认真倾听群众诉求，与市直部门和属地政府负责同志以及陪访律师一起，分析化解难点及症结，共同研究解决办法，逐一向来访群众作了政策解释并提出解决方案。

汪华东强调，要设身处地、将心比心，站在群众角度考虑问题，真正把群众的事当成自己的事、自家的事，积极回应群众关切、解决群众诉求。要坚持依法依规，对群众的合理合法诉求抓紧办理、尽快解决，最大限度争取群众理解和支持。要坚持求真务实，对信访事项逐一核实情况，把工作做深做细做扎实，坚决避免形式主义、官僚主义。要坚持效果导向，一切工作以化解问题为目标，市直部门与属地政府之间密切配合，制定任务清单，明确责任时限，形成工作合力，用群众满意率来衡量工作成效。要坚持领导带头，各级领导干部要把群众的事放在心上、抓在手上，亲自部署、研究推动，定期开展接访活动，有效推动问题解决。

市委有关副秘书长，市直有关部门和濉溪县、相山区、烈山区政府主要负责同志等参加接访。