“吴大爷，卧室里的风扇开关给您修好了。下次有用电的需求，您随时给我打电话。”6月26日上午，国网淮北供电公司古饶供电所客户经理杭峰等工作人员，在烈山区古饶镇吴家村为孤寡老人吴广海家消除用电隐患，解决用电难题。

随着气温持续升高，酷夏来临。针对农村普遍存在的很多家庭青壮年外出打工等现状，淮北供电公司提前做好孤寡老人、留守家庭排查摸底工作。根据台区划分和责任分工，加大上门服务力度，做到人员、职责、任务和服务“四明确”，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化、开关插座松动等问题，及时消除。

此外，鉴于当前气温高、雷雨天气频发的现状，该公司还要求客户经理不定期对孤寡老人、留守家庭等特殊用户用电情况再排查、再诊断，及时消除各类安全隐患，解决涉电难题。