今年以来，淮北市相山区相南街道海宫社区以夯实组织架构、强化技能培训、优化服务方式为抓手，切实把党的政治优势、组织优势转化为社区治理效能，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

夯实组织架构，赋能网格“大能量”。海宫社区着力构建党建引领基层治理“一张网”，秉持“党建引领、红色服务、幸福满格”服务理念，在社区12个自然小区中划分网格16个，全面推进网格全覆盖。建立党委统领、支部引领、党员带领的三级网格社区治理包抓机制，从社区大党委、网格党支部、党员楼栋长、非公党支部及群团组织中选派网格员16名，确保组织建立在网格、资源集聚在网格、作用发挥在网格、难题化解在网格。把党建与社会治理、安全生产、民生保障等各项重点工作有机结合，着力形成“小网格”编织“大服务”推动“大党建”的新格局。

强化技能培训，培育打造“全能手”。为打通工作业务壁垒，提升社区工作效能，海宫社区打造社区工作“全能岗”，每周定期不定时组织开展“互学”活动，大家共同学习社会保障、民政、司法等部门办事流程，让社区工作者熟悉掌握社区各项工作，逐步实现一专多能、全岗都通、一人在岗、事项通办。“全能岗”工作岗位设立，让社区工作人员从业务“单一”变成业务“全能”，社区居民“只要跑一次”，就能在家门口享受到“贴心一条龙”服务。同时也充分释放社区工作人员力量下沉网格，处理解决社区中存在的矛盾纠纷，为推进社区治理能力现代化奠定坚实的基础。

优化服务方式，疏通基层“细血管”。海宫社区创新实施网格员上门“5+2+3”工作法，不断提升队伍能力素质。即：5件事——环境要去管、政策要去讲、困难要去帮、民意要去听、吵架要去劝；2登记——服务登记、栋情民意；3考核——联户情况、入户情况、帮户情况。同步制作网格员、社区民警、楼栋长和城管便民联系卡，并将相关信息张贴在楼栋公示栏上，方便群众第一时间联系。成立 “1+3+N”功能性党小组，充分发挥网格党支部战斗堡垒作用和网格员先锋模范作用，以社区网格党支部牵头，吸纳红色业主委员会、物业公司、非公企业单位等三方党员负责人，同时将市场监管员、城管队员、社区民警等部门执法力量和“小个专”经营户党员有效组织起来，现已开展路口劝导、路段巡查、入户宣讲、环境清理等志愿服务活动160余次，解决问题1260余件，切实提升城市基层治理效能。

 群众有所呼、党组织有所应；群众有所问、党组织有所答；群众有所惑、党组织有所解；群众有所难、党组织有所助，海宫社区党支部用一件件“有求必应”“接诉即办”的实事、好事，密切了党和群众之间的血肉联系，让党的旗帜在群众心中高高飘扬。