相山区：探索红色社区治理新模式 提升基层治理效能

近年来，淮北市相山区相南街道西城社区不断坚持党建引领创新，全面提升基层治理工作水平，以增强基层党组织政治功能和组织力为关键，积极探索红色社区治理新模式，有效激活多元共治新引擎，以高质量党建推动基层治理提质增效。

红色驿站提档升级，服务功能最大化。社区党总支始终秉承“党建引领，社工服务，社会参与，群众受益”的工作理念，开展党群服务中心效用专项提升行动，整合各类社会资源，围绕政务、文体、便民3大类服务，做好辖区党员群体、老年群体、青少年群体、妇女群体等多元化、精准化民生服务，打造基层党建活动阵地。试行网格站点“365天服务不打烊”，建立党员干部轮值制度，在双休日、国家法定节假日安排党员志愿者下沉小区（网格），提供延时错时服务，把社区党群服务中心打造成凝聚党心民心的红色“地标”。

红色网格全网覆盖，社区治理精细化。依托“街道—社区—网格党支部—小区楼栋”“四级”网格化管理体系，在辖区4个网格的基础上，精细划分8个微网格，开展“便民服务”“普法进小区”等各类便民服务活动40余次。建立群众意见“登记、分解、认领、办结、反馈”闭环运行机制，构建“15分钟党群服务圈”，真正实现“小事不出网格”“大事不出社区”，及时回应群众关切和诉求。

红色管家服务升级，物业管理规范化。为切实打通“服务群众最后一米”，社区以“红色管家”工作为总抓手，以“党建引领”“红色物业”为鲜明主线，加快皖美红色物业建设，强化社区党支部主体责任，加强物业党支部建设，推行“网格评议”“网格矛调”“网格联动”“网格服务”4类管理形式。织密健全“网格党支部—网格党小组—党员中心户”组织体系，打造“红色管家”物业党建联建品牌，把牢物业服务的正确方向，整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制，着力解决好居民群众的烦心事、揪心事、闹心事。

红色议事汇聚民意，协商议事便捷化。围绕“一居一特色”，统筹考虑社区类型，打造为民服务品牌。建立居民协商议事事项清单，做到问题在一线发现、关切在一线回应、矛盾在一线调处、议题在一线协商、服务在一线展开。按照“民主议事”流程，截至目前，召开“居民议事会”“民情恳谈会”30余场次，解决群众反映强烈的各类事项55件。