杜集区矿山集街道社保所扎实推进社保民生工程

今年以来，矿山集街道社保所结合实际，不断转变工作思路和创新工作方法，从上门服务、便民服务、阳光服务、利益导向等方面入手，着力提升社保工作服务水平，推动全街道城乡居民养老保险民生工程工作健康深入发展。

该所坚持工作重心下移，提升社保服务水平，利用横幅、宣传栏和海报、微信、QQ工作群以及采取进村组、进家庭等多种方式全方位向辖区内广大群众宣传社保政策法规与群众养老保险相关内容，以提升群众养老保险政策知晓率。此外，街道社所工作人员根据群众需要，不定期深入村组开展上门服务活动，让群众在家门口也能享受到优质贴心的服务，从而进一步提升群众满意度。

矿山集街道社保所不断加强业务素质培训，提升便民工作水平。先是在工作礼仪方面组织工作人员进行集中培训，促进文明服务;其次制定服务规程，完善配套措施，优化工作流程，切实提高工作效率。同时推行一站式服务，实行公示承诺制、一次性告知制、按时办结制等一系列举措，最大程度方便群众。

该所积极推进阳光社保，提升城乡居民养老保险村务政务公开水平。不断完善60周岁以上待遇领取人员认证方式，通过公开栏、公开投诉举报电话等形式，开展城乡居民养老保险公开，保障广大到龄领取养老保险群众的知情权、监督权和评议权，切实维护群众合法权益。

矿山集街道社保所还逐步完善利益导向，提升政策宣传落实水平。通过全面落实各项城乡居民养老保险优惠政策，把各项政策措施落实到当前各项具体工作之中，整合资源，广泛宣传城乡居民养老保险优惠政策，构建有利于促进城乡居民养老保险发展的政策体系。